Droit de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, conformément à la législation européenne sur le droit de rétractation.
Conditions de retour
Pour être accepté, le produit retourné doit être :
- Dans son état d'origine, non utilisé
- Dans son emballage d'origine avec tous les accessoires
- Accompagné du bon de commande ou de la facture
Procédure de retour
Pour initier un retour, contactez-nous via notre page contact en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons les instructions d'expédition.
Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours ouvrables sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Produits non remboursables
Les produits personnalisés ou descellés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou de sécurité.