Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 – Identification du vendeur Elexpedal – Entrepreneur individuel Lybia Habash 60 Rue François Ier, 75008 Paris Email : habash.lybia@gmail.com SIRET : 101 551 976 00018 N° TVA : FR86101551976

Article 2 – Objet Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Elexpedal et tout acheteur effectuant un achat sur le site elexpedal.com. Tout achat implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 3 – Produits Les produits proposés sont des vélos électriques et accessoires de mobilité. Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit. Les photographies sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

Article 4 – Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. Elexpedal se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Article 5 – Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'acheteur. Elexpedal se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou de paiement frauduleux.

Article 6 – Paiement Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé lors du paiement. La transaction est sécurisée via Shopify Payments.

Article 7 – Livraison Les commandes sont expédiées vers la France et les pays indiqués lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. En cas de retard, Elexpedal ne pourra être tenu responsable sauf faute de sa part.

Article 8 – Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité. Le retour des produits est à la charge de l'acheteur. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour.

Article 9 – Garanties légales Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants et 1641 et suivants du Code civil.

Article 10 – Service client et réclamations Pour toute réclamation, contactez-nous à : habash.lybia@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.

Article 11 – Règlement des litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le consommateur peut recourir à la médiation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 12 – Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux français.